当ショップの注意事項
※ご注文時の住所不備が非常に多くなっております。ご注文確定前に今一度ご確認をお願い致します。
サイズ変更・キャンセルについて
弊社では、ご注文の確定と発送作業への連携がシステム連携により自動進行するため、確定後のサイズ変更・キャンセルにつきましては基本的に対応することが出来ません。
※ 予約注文商品についても商品発送前のキャンセルはできかねます。
恐れ入りますが、ご注文確定前に今一度ご確認をお願い致します。
長期不在・住所不備について
- 長期不在について
お客様がご不在の場合は、運送会社より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
受取拒否や長期不在により商品のお受取りがなされなかった場合、往復分の送料、代金引換での発送の場合には代引き手数料分もご負担いただきますのでご了承ください。
また今後のご注文はお断りさせて頂く事も御座います。
ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますようお願いいたします。
- 住所不備について
配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
返送となりました商品は、保管期間内(倉庫到着から7日間)であれば再発送を承ることが可能です。
再発送ご希望の場合、再発送料金をお振込いただき、確認が取れ次第再発送の手配をさせていただきます。
キャンセルをご希望の場合、再発送料金を引いた金額を返金とさせていただきます。
※保管期限(倉庫到着から7日間)の切れた商品の再発送はお受けすることができません。ご了承をお願い致します。
配送・送料について
- 配送について
通常配送の場合、ご注文日より5営業日以内に発送手続きを行うよう心がけております。
※ 但し、以下の場合は除く。
1. 事前に発送遅延の告知がある場合
2. 国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合
3. 新商品販売等によるご注文が集中する場合
4. お支払い方法がコンビニ払いの場合（お支払いが完了してから5日以内となります）
なお発送手続きに遅延が発生している場合には、本ページ最上部にその旨を記載させていただきます。
- 送料について
1配送につき商品購入ページで表示される配送料金をいただいております。
12,000円を超えるご注文の場合、送料は無料となります。
- お届け時間について
お届け時間のご指定は運送会社のサービスとなるため、天候・交通事情などによりご指定の時間にお届け出来ない場合が御座います。
また一部地域（郡部・諸島部）は時間指定が出来かねる為、ご指定時間にお届けできない場合がございます。
返品について
商品の交換または返品は、以下の場合を除き原則として受け付けておりません。
1. 商品が不良品の場合
2. ご注文と異なる商品が到着した場合
3. サイズ交換を目的とした交換（別途サイズ交換要件がございます）
また、不良品または注文と異なる商品が到着した場合においても、下記の場合は交換や返品を受け付けることが出来かねますので、ご了承ください。
1. 商品到着後7日以上経過した場合
2. 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
3. 店舗またはオンラインストア以外でご購入した場合
4. 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品である場合
5. お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品である場合
6. セール商品、セット用品などの割引対象商品
* 返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）
お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）着払い伝票にてご返送ください。
* 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
何か不明点・疑問点がございましたら、お問い合わせフォームより必要事項をご記入の上ご連絡をお願い致します。お問い合わせメールには土日祝祭日を除き5営業日以内に返信致します。
上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。
返金について
返品商品到着後、弊社規定の返品規定に基づき商品を検品させて頂きます。
商品の検品後弊社よりご連絡させていただき、7営業日以内にご指定口座にお振込またはクレジットカードの取引をキャンセル致します。
ご注文の取り消しについて
- 代金引換の受取拒否など
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は倉庫に返送されます。
当店では代引受取拒否等で返送されてきた場合には、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
* 通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
* 送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
代金引換受取拒否または長期不在による発生した往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料等をお支払いただけなかった場合は、法的処置を取る場合がございます。
代引き受け取り拒否履歴のある方は、今後のお取引をお断りさせていただきますのでご了承ください。
ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。
* なお、手違い等弊社と事前に確認が取れている時は除く。
- 長期不在による返品
発送後、お荷物保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。
万が一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取り頂けない場合には、お荷物は一旦当社に返送されます。その為、当店では保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。この場合、予めご連絡のほどよろしくお願いいたします。
ご連絡のない場合、自動的にご注文はキャンセル扱いとなりますので、予めご了承ください。
お客様のご都合によりお荷物を受け取れず、再発送のご希望の場合には大変お手数ですが「代引き以外での決済方法」に変更させて頂きます。往復送料と再発送時の送料はお客様のご負担となります。
また、長期不在にてお荷物を受け取れず返送されたお取引履歴のある方は、次回ご利用時、クレジットカード払いなどの先払いにお支払方法の制限をさせて頂く場合が何卒ご了承ください。
* 再送の場合、再送の意思、上記事項へのご確認が取れましたらお荷物を発送致します。
* 返送された時点で商品の在庫を戻すため、再発送を依頼されても商品をご用意できない場合がございます。その場合でも、当店が負担した往復送料と代金引換手数料、梱包資材料をご請求いたします。
- お客様の注文を拒否する権利及び本売買契約の取消・解除の権利
ご注文には電子メールアドレスが必要です。
またカスタマイズされたアイテムの設計、ショッピングカートにアイテムを追加し、オーダーを送信するなど、ウェブサイトのすべての機能を使用できるように、ブラウザに(機能的な)クッキーとポップアップの両方を受け入れるように設定する必要があります。
ご注文をいただく際に、ご注文の内容の受領確認メールをお送りいたします。しかし、ご注文に対する当社の承諾は、本製品がお客様に出荷された時点で行われます。当社は、本製品が出荷されたことを確認する電子メール(「注文確認書」)をお客様に送付します。この時点で、本販売規約に基づく売買契約(「本売買契約」)が成立し、お客様及び当社を拘束します。本販売規約及び関連する注文確認書のコピーを印刷又はダウンロードしてお客様の控えとすることをお勧めします。当社がご注文頂いた製品をお客様にご提供できない場合、当社は、その旨をメールによりお客様に通知するものとし、注文は受諾されず以後処理されません。
本プラットフォーム上のすべての注文の履行は、商品があることを前提としています。当社は、いかなる理由であれ、お客様のご注文を受諾しない権利を明示的に留保します。当社はまた、次の定める状況においてお客様に書面で通知することにより、当社が本売買契約を取消・解除に関連してお客様から受領した金額の返済以外の損害又は費用に責任を負うことなく本売買契約を取消し又は解除する権利を留保します。
* 商品が入手できない/在庫がない場合。
* お客様の請求情報が正確でない、又は検証できない場合。
* お客様の注文が、当社のセキュリティシステムにより、不正が発生しやすい異常な注文又は注文としてフラグアップされる。
* お客様の支払が、お客様への電子メールに記載された期限までになされない場合。
* 本プラットフォーム上に表示された価格に誤りがあった場合。
* お客様の住所への配達ができなかった場合。
* 当社の支配の及ばない事象(下記参照)の場合；又は本プラットフォーム上の情報に誤記、価格又はその他の誤りが生じた場合。
* データ・チェック:ご注文が送信されると、当社において注文の履行前にいくつかのチェックを行うことがあります。これらのチェックには、住所の確認や不正のチェックなどが含まれます。当社は、異常な取引、疑わしい取引、又は詐欺的取引を除外するために、すべてのご注文・購入に対して部分的に自動化されたチェックを実施します。